সেবা

বিক্রয়-পূর্ব পরিষেবা

১. কাস্টমাইজড ডিজাইন: আপনার নির্দিষ্ট চাহিদা এবং পরিচালনার প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী আমরা কাস্টমাইজড হাইড্রোলিক সরঞ্জাম ডিজাইন করতে পারি, যার মধ্যে ডক র‍্যাম্প, উত্তোলন প্ল্যাটফর্ম, আনলোডিং প্ল্যাটফর্ম এবং অন্যান্য পণ্য অন্তর্ভুক্ত।
 

২. পণ্য সুপারিশ: আপনার চাহিদাগুলি বোঝার পরে, আমরা সবচেয়ে উপযুক্ত হাইড্রোলিক সরঞ্জাম সুপারিশ করব, তা মোবাইল ডক র‍্যাম্প, আনলোডিং প্ল্যাটফর্ম বা উত্তোলন প্ল্যাটফর্ম হোক না কেন, কর্মক্ষমতা এবং ব্যয়-কার্যকারিতার সেরা ভারসাম্য নিশ্চিত করতে।
 

৩. চালান ব্যবস্থা: পণ্যগুলির নিরাপদ এবং সময় মতো ডেলিভারি নিশ্চিত করতে আমরা কারখানা থেকে আপনার গন্তব্য বন্দরে পরিবহন সংক্রান্ত সমস্ত লজিস্টিক পরিচালনা করব।
 

৪. অপারেশন ভিডিও: প্রয়োজন অনুযায়ী, আমরা ব্যাপক অপারেশন এবং রক্ষণাবেক্ষণ ভিডিও সরবরাহ করব যা আপনাকে সরঞ্জামগুলি কীভাবে কার্যকরভাবে ব্যবহার করতে হয় এবং দীর্ঘমেয়াদী পারফরম্যান্সের জন্য সরঞ্জামগুলি বজায় রাখতে সহায়তা করবে।
 

৫. ব্যবহারকারী-বান্ধব ইংরেজি ম্যানুয়াল: আমরা সমস্ত পণ্যের ইনস্টলেশন, পরিচালনা এবং রক্ষণাবেক্ষণের জন্য স্পষ্ট এবং সংক্ষিপ্ত ইংরেজি ম্যানুয়াল সরবরাহ করি, যা নিশ্চিত করে যে আপনি কোনো সমস্যা ছাড়াই সহজেই সরঞ্জামগুলি সেট আপ এবং পরিচালনা করতে পারেন।

বিক্রয়-পরবর্তী পরিষেবা

১. ১-বছরের ওয়ারেন্টি: আমরা আমাদের পণ্যের হাইড্রোলিক সিস্টেমের জন্য ১-বছরের ওয়ারেন্টি প্রদান করি, যার মধ্যে হাইড্রোলিক লিফট, মোবাইল ডক র‍্যাম্প, আনলোডিং প্ল্যাটফর্ম এবং অন্যান্য সমস্ত পণ্য অন্তর্ভুক্ত, তবে মানুষের ভুলের কারণে হওয়া ক্ষতিগুলি বাদে।

২. বিনামূল্যে প্রতিস্থাপন যন্ত্রাংশ: ওয়ারেন্টি সময়কালে যদি কোনো অ-মানবীয় কারণ সম্পর্কিত ত্রুটি দেখা দেয়, তাহলে আমরা আপনাকে বিনামূল্যে একটি প্রতিস্থাপন যন্ত্রাংশ পাঠাব।

৩. ২৪/৭ প্রযুক্তিগত সহায়তা: আমাদের প্রযুক্তিগত সহায়তা দল ইমেল, ফোন বা অন্যান্য অনলাইন যোগাযোগের মাধ্যমে আপনার যে কোনো সমস্যা সমাধানে সহায়তা করার জন্য ২৪/৭ উপলব্ধ।

৪. দ্রুত প্রতিক্রিয়া: আপনার অনুসন্ধানের ২ ঘন্টার মধ্যে, এমনকি সপ্তাহান্তে বা ছুটির দিনেও আমরা প্রতিক্রিয়া জানানোর গ্যারান্টি দিই, যাতে আপনি সময় মতো সহায়তা পান তা নিশ্চিত করা যায়।

৫. প্রকৌশলী অন-সাইট পরিষেবা: প্রয়োজন অনুযায়ী, আমাদের প্রকৌশলীরা আপনার দেশে অন-সাইট ইনস্টলেশন, প্রযুক্তিগত সহায়তা এবং রক্ষণাবেক্ষণ পরিষেবা প্রদানের জন্য যেতে পারেন, যাতে সবকিছু ভালোভাবে সম্পন্ন হয় তা নিশ্চিত করা যায়।